Échange et retour

Item à prix régulier et 15% de rabais et moins:


Pour les items à prix régulier et de 15% de rabais et moins, les échanges et les notes de crédit sont permises. La demande doit être faite dans les 14 jours suivant la réception du colis. Prendre note que nous n’offrons aucun remboursement mais nous offrons le retour à nos frais par poste canada (pour les commandes canadiennes seulement). Il y a aussi la possibilité de faire un retour directement au bureau chef. Vous devez faire la demande de retour en cliquant sur le lien au bas de la page. Une fois la demande accepté vous recevrez les instructions pour procéder à l'échange. 

Les items doivent être dans leur état original avec les étiquettes. Rien ne doit avoir été porté ou lavé. La réception d’un item n’étant pas dans sa condition d’origine nous obligeras à refuser l’échange et nous devront malheureusement vous retourner l’item à vos frais.


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Item à plus de 15% de rabais


Tous les items à plus de 15% de rabais sont des ventes finales. Aucun échange ni notes de crédit ne seront acceptés.


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Demande d'ajustement de prix


Malheureusement, nous n'offrons aucun ajustement de prix sur aucun de nos produit


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Effectuer une demande d'échange ou de crédit

Pour plus d'information, veuillez nous contacter au info@mennillo.ca