Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Mennillo

Votre vie privée est importante pour nous. Il est de la responsabilité de Mennillo Designs de respecter votre vie privée et de se conformer à toute loi et réglementation applicable concernant les informations personnelles que nous pouvons collecter vous concernant, y compris sur notre site Web, https://www.mennillo.ca/, et d'autres sites que nous possédons et exploitons.

Cette politique est en vigueur depuis le 23 février 2023 et a été mise à jour pour la dernière fois le 14 mars 2024.

Informations que nous collectons 

Les informations que nous collectons comprennent à la fois les informations que vous nous fournissez délibérément et activement lorsque vous utilisez ou participez à l'un de nos services et promotions, et toutes les informations envoyées automatiquement par vos appareils lors de l'accès à nos produits et services.

Les informations personnelles que nous collectons sont recueillies par le biais de formulaires et de l'interaction établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des cookies et/ou des journaux pour recueillir des informations vous concernant.

Notre magasin est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées via le stockage de données de Shopify, les bases de données et l'application Shopify générale. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Données de navigateur

Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs peuvent automatiquement consigner les données standard fournies par votre navigateur Web. Cela peut inclure l'adresse IP de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, les pages que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur chaque page, d'autres détails sur votre visite et des détails techniques survenant en conjonction avec d'éventuelles erreurs que vous pourriez rencontrer.

Veuillez noter que bien que ces informations ne permettent pas généralement de vous identifier personnellement, il pourrait être possible de les combiner avec d'autres données pour identifier personnellement des personnes.

Informations personnelles 

Nous pouvons vous demander des informations personnelles qui peuvent inclure une ou plusieurs des informations suivantes :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Date de naissance
  • Numéro de téléphone/portable
  • Adresse personnelle/adresse postale

Raisons légitimes de traiter vos informations personnelles 

Nous ne collectons et n'utilisons vos informations personnelles que lorsque nous avons une raison légitime de le faire. Dans ce cas, nous ne collectons que des informations personnelles raisonnablement nécessaires pour vous fournir nos services.

Collecte et utilisation des informations 

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous faites l'une des actions suivantes sur notre site Web :

  • Inscrivez-vous pour recevoir des mises à jour de notre part via e-mail ou des canaux de médias sociaux
  • Utilisez un appareil mobile ou un navigateur Web pour accéder à notre contenu
  • Nous contacter par e-mail, sur les médias sociaux ou sur des technologies similaires
  • Lorsque vous nous mentionnez sur les médias sociaux

Nous pouvons collecter, détenir, utiliser et divulguer des informations à des fins telles que :

  • Vous permettre de personnaliser ou de personnaliser votre expérience de notre site Web
  • Vous contacter et communiquer avec vous
  • Pour la publicité et le marketing, y compris pour vous envoyer des informations promotionnelles sur nos produits et services et des informations sur des tiers que nous estimons susceptibles de vous intéresser
  • Pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour garantir que nos sites et applications sont sûrs, sécurisés et utilisés conformément à nos conditions d'utilisation

Veuillez noter que nous pouvons combiner les informations que nous collectons vous concernant avec des informations générales ou des données de recherche que nous recevons d'autres sources fiables.

Sécurité de vos informations personnelles 

Nous nous engageons à la sécurité des données personnelles. Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour prévenir les abus et l'accès non autorisé aux données personnelles. Cela garantit que seules les personnes nécessaires ont accès à vos données, que l'accès aux données est protégé et que nos mesures de sécurité sont régulièrement examinées. Lorsque nous collectons et traitons des informations personnelles, et pendant que nous conservons ces informations, nous les protégerons dans des limites commercialement acceptables pour empêcher la perte et le vol, ainsi que l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés.

Bien que nous ferons de notre mieux pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, nous vous conseillons qu'aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est 100 % sûre, et personne ne peut garantir la sécurité absolue des données. Nous nous conformerons aux lois qui nous sont applicables en cas de violation des données.

Vous êtes responsable de la sélection de tout mot de passe et de sa force de sécurité globale, en veillant à la sécurité de vos propres informations dans les limites de nos services.

Durée de conservation de vos informations personnelles 

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire. Cette période peut dépendre de l'utilisation de vos informations, conformément à cette politique de confidentialité. Si vos informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes en supprimant tous les détails vous identifiant.

Cependant, si nécessaire, nous pouvons conserver vos informations personnelles pour respecter une obligation légale, comptable ou de déclaration ou à des fins d'archivage dans l'intérêt public, scientifique ou historique ou à des fins statistiques.

Confidentialité des enfants 

Nous ne visons aucun de nos produits ou services directement aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur les enfants de moins de 13 ans.

Transferts internationaux de données personnelles 

Les informations personnelles que nous collectons sont stockées et/ou traitées là où nous ou nos partenaires, affiliés et fournisseurs tiers disposent d'installations. Veuillez noter que les lieux où nous stockons, traitons ou transférons vos informations personnelles peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations. Si nous transférons vos informations personnelles à des tiers dans d'autres pays : (i) nous effectuerons ces transferts conformément aux exigences de la loi applicable ; et (ii) nous protégerons les informations personnelles transférées conformément à cette politique de confidentialité.

Vos droits et le contrôle de vos informations personnelles 

Vous conservez toujours le droit de nous refuser des informations personnelles, en comprenant que votre expérience de notre site Web peut être affectée. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de vos droits sur vos informations personnelles. Si vous nous fournissez des informations personnelles, vous comprenez que nous les collecterons, les détiendrons, les utiliserons et les divulguerons conformément à cette politique de confidentialité. Vous conservez le droit de demander des détails sur toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Si nous recevons des informations personnelles vous concernant d'un tiers, nous les protégerons conformément à cette politique de confidentialité. Si vous êtes un tiers fournissant des informations personnelles sur quelqu'un d'autre, vous déclarez et garantissez que vous avez le consentement de cette personne pour fournir les informations personnelles.

Si vous avez précédemment accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment. Nous vous fournirons la possibilité de vous désabonner de notre base de données par e-mail ou de refuser les communications. Veuillez noter que nous pourrions avoir besoin de demander des informations spécifiques de votre part pour nous aider à confirmer votre identité.

Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis dans cette politique de confidentialité. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger les informations jugées inexactes, incomplètes, trompeuses ou périmées.

Si vous pensez que nous avons enfreint une loi pertinente sur la protection des données et que vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter en utilisant les détails ci-dessous et nous fournir tous les détails de la violation alléguée. Nous enquêterons rapidement sur votre plainte et vous répondrons par écrit en exposant le résultat de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte. Vous avez également le droit de contacter un organisme de réglementation ou une autorité de protection des données concernant votre plainte.

Liens vers d'autres sites Web

Notre site peut contenir des liens hypertexte vers des sites Web détenus et exploités par des tiers. Ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité, et nous vous encourageons vivement à les examiner. Celles-ci régiront l'utilisation des informations personnelles que vous fournissez lors de votre visite sur ces sites.Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur le contenu et les politiques de ces sites, et nous ne pouvons pas accepter la responsabilité ou la responsabilité de leurs pratiques de confidentialité respectives. Votre utilisation de ces sites se fait à vos propres risques.

Changements à cette politique 

À notre discrétion, nous pouvons modifier notre politique de confidentialité pour refléter les mises à jour de nos processus commerciaux, les pratiques acceptables actuelles ou les changements législatifs ou réglementaires. Si nous décidons de modifier cette politique de confidentialité, nous publierons les modifications ici au même lien par lequel vous accédez à cette politique de confidentialité.

Si la loi l'exige, nous obtiendrons votre autorisation ou vous donnerons la possibilité d'opter ou de ne pas opter, selon le cas, pour tout nouvel usage de vos informations personnelles.

Paiement 

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, Shopify stocke vos données de carte de crédit. Elles sont cryptées selon la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat ne sont stockées que le temps nécessaire pour compléter votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, les informations de votre transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct sont conformes aux normes établies par le PCI-DSS telles que gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences du PCI-DSS contribuent à garantir la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.

Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter les Conditions de service de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la Déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy) de Shopify.

Législation 

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées au Canada.

Contactez-nous 

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité et de sécurité, ou si vous souhaitez accéder à ou corriger vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail :

Service à la clientèle de Mennillo 
info@mennillo.ca