Tu peux effectuer un retour, un échange ou demander un remboursement dans un délai de 30 jours suivant la réception de ta commande pour les articles à prix régulier ainsi que pour ceux en promotion à 20 % ou moins.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine : avec les étiquettes attachées, non portés, non lavés et sans aucun dommage. Les bas de maillot doivent être essayés par-dessus des sous-vêtements. Si ces conditions ne sont pas respectées, le retour pourrait être refusé et l’article te sera renvoyé à tes frais.

Si tu choisis un échange, on t’enverra une étiquette de retour pour renvoyer les articles à notre entrepôt (échanges au Canada seulement). Dès réception de ton colis, on t’enverra une facture de 10 $ pour couvrir les frais du nouvel envoi.

Si tu choisis un remboursement sur ton mode de paiement initial, des frais de retour de 12 $ seront déduits afin de couvrir le coût de l’étiquette de retour lorsque la demande est traitée en ligne.

Les articles bénéficiant d’un rabais total supérieur à 20 %, incluant les codes promotionnels, sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent pas être retournés, échangés ou remboursés.

Cela dit, chaque demande est évaluée au cas par cas et nous demeurons flexibles pour les échanges. Si ton maillot ne te convient pas, tu peux tout de même soumettre une demande d’échange ou de remboursement sous forme de crédit en boutique, et nous évaluerons la situation avec attention.

Les articles ayant un rabais total de plus de 20 %, incluant les codes promotionnels, sont considérés comme des ventes finales et ne sont pas admissibles aux retours, échanges ou remboursements.

Ceci dit, on comprend que la coupe et les préférences, ça compte. Même si les ventes finales ne sont pas garanties pour un échange, on évalue chaque demande au cas par cas et on fait toujours de notre mieux pour accommoder nos clientes lorsque c’est possible. Notre objectif, c’est que tu aimes réellement tes pièces Mennillo. N’hésite surtout pas à nous écrire si tu as besoin d’aide

Tu peux aussi retourner ou échanger les articles admissibles directement à notre boutique pendant les heures d’ouverture. Notre équipe va être super contente de t’aider sur place.

Les prix en vigueur au moment de l’achat sont définitifs. Aucun ajustement de prix ne sera appliqué si un article est réduit après la commande.

Commencer un retour

Les commandes sont finales une fois confirmées. Nous t’invitons à vérifier attentivement les détails de ta commande avant de compléter ton achat.

Si tu souhaites demander une modification à ta commande, contacte-nous dès que possible à info@mennillo.ca. Bien que nous fassions toujours de notre mieux pour t’aider, les modifications ne sont pas garanties et il est possible que ta commande soit traitée avant la réception de ta demande.

Merci de vérifier attentivement tes articles avant de finaliser ton achat.

Après avoir passé ta commande, tu recevras un courriel de confirmation avec tous les détails de ton achat.

Si tu ne le reçois pas, n’hésite pas à nous écrire à info@mennillo.ca.

Tu peux entrer ta carte-cadeau ou ton code promotionnel au moment du paiement, avant de finaliser ton achat.

Un seul code promotionnel peut être utilisé par commande. Nous te recommandons de choisir l’option la plus avantageuse pour toi.

Si ta commande arrive endommagée, écris-nous à info@mennillo.ca dans les 2 jours suivant la livraison en incluant ton numéro de commande et une photo claire de l’article. Une fois la situation évaluée, on va te faire parvenir un remplacement sans frais supplémentaires.

En tant qu’entreprise canadienne, on offre des délais de livraison rapides partout au Canada. Les commandes sont généralement livrées en 1 à 2 jours ouvrables.

Merci de prévoir un léger délai supplémentaire pour certaines provinces plus éloignées de Montréal, comme la Colombie-Britannique ou le Nouveau-Brunswick.

Nos commandes canadiennes sont expédiées avec Postes Canada et Obibox.

Oui, on offre la livraison internationale. Note que les frais de douane et les taxes applicables sont à la charge du client et peuvent varier selon le pays de destination.

Toutes les pièces Mennillo sont conçues à l’interne par notre équipe. Chaque imprimé, chaque coupe et chaque détail sont pensés et développés par nous.

On collabore avec des partenaires de production de confiance, autant à Montréal qu’à l’international, incluant certains partenaires en Chine (RPC), selon le produit et les besoins de production.

Toutes nos productions sont 100 % éthiques et respectent des standards très stricts. Du design initial jusqu’à la production finale, chaque étape reflète la vision et les standards de Mennillo.

Pour préserver la qualité de votre pièce Mennillo, nous recommandons un lavage à la main à l’eau froide. Si vous lavez à la main, plusieurs maillots peuvent être lavées ensemble.

Si vous utilisez une machine à laver, chaque bikini doit être placé séparément dans un sac de lavage protecteur. Pour des résultats optimaux, nous recommandons d’utiliser notre sac de lavage Mennillo, spécialement conçu pour préserver l’intégrité du tissu. Si vous choisissez d’utiliser un sac de lavage qui ne provient pas de chez nous, nous ne pouvons malheureusement pas garantir le même niveau de protection.

Toujours faire sécher à plat, à l’ombre. Évitez l’eau de Javel, les détergents agressifs et le séchage à la machine afin de préserver la forme, la couleur et la durabilité du tissu.

Nos maillots de bain sont conçus et fabriqués dans une optique de durabilité, à partir de tissus haut de gamme soigneusement sélectionnés pour leur résistance, leur structure et leur capacité à conserver leur forme.

Avec un entretien approprié, votre bikini est conçu pour durer saison après saison.

Chaque modèle est soigneusement développé afin d’offrir maintien, structure et une coupe flatteuse.

Nous te recommandons de consulter le guide des tailles spécifique disponible sur chaque page produit pour connaître les mesures détaillées, puisque l’ajustement peut varier légèrement selon le style. Pour un choix plus précis, nous te suggérons de prendre tes mesures (poitrine, dessous de poitrine et hanches) avant de sélectionner ta taille.

Si tu hésites entre deux tailles ou si tu as besoin d’aide pour choisir l’ajustement idéal, notre équipe se fera un plaisir de t’accompagner. Tu peux nous écrire à info@mennillo.ca ou nous appeler au (450) 979-1820.

Nous t’encourageons également à lire attentivement la charte de grandeur sur chaque produit, car certaines coupes et certains tissus peuvent offrir un ajustement légèrement différent.

Pour un ajustement optimal, nous vous recommandons de prendre vos mensurations avant de sélectionner votre taille. Utilisez un ruban à mesurer souple et prenez vos mesures directement sur votre corps, en portant des vêtements légers.

Poitrine : Mesurez autour de la partie la plus forte de votre poitrine, en gardant le ruban bien droit et à niveau dans le dos.

Sous-poitrine : Mesurez directement sous votre poitrine, à l’endroit où la bande du soutien-gorge se positionne naturellement.

Hanches : Mesurez autour de la partie la plus forte de vos hanches, en vous assurant que le ruban reste bien droit.

Pour de meilleurs résultats, tenez-vous debout naturellement et évitez de trop serrer le ruban. Une fois vos mesures prises, consultez le guide des tailles sur la page du produit concerné, car les tailles peuvent varier légèrement selon le style.

Si vous avez besoin d’aide, notre équipe se fera un plaisir de vous assister par courriel à info@mennillo.ca ou par téléphone au (450) 979-1820.

Couvrance du bas

En ce moment, on offre deux coupes de bas :

Tanga : Une coupe très échancrée qui met les courbes en valeur et allonge la silhouette. Elle offre une couvrance minimale à l’arrière.

Brésilien : Une coupe modérée qui couvre environ la moitié des fesses. C’est le parfait équilibre entre mise en valeur et couvrance.

La couvrance peut aussi varier légèrement selon l’élasticité du tissu et la façon dont tu portes ton maillot sur les hanches.

Maintien du haut

Le niveau de maintien dépend vraiment de la construction du haut. L’épaisseur des bretelles, les ajustements possibles, la bande et la doublure jouent tous un rôle dans le soutien offert.

Certains modèles sont faits pour un maintien plus léger et un look minimal, alors que d’autres offrent plus de structure pour un meilleur soutien et une meilleure stabilité.

Si tu hésites entre deux coupes ou si tu n’es pas certaine du niveau de maintien qui te conviendrait le mieux, notre équipe est toujours là pour t’aider

Notre boutique est située directement à côté de notre entrepôt, ce qui nous permet d’offrir certaines créations exclusives qui ne sont pas toujours disponibles en ligne. La disponibilité peut varier et certaines pièces en édition limitée sont offertes uniquement en boutique.

Une expérience de stylisme personnalisée t’est proposée lors de ta visite. Un membre de notre équipe sera sur place pour t’accompagner et t’aider à trouver les coupes et les styles parfaitement adaptés à toi.

Notre boutique est située au même endroit que notre entrepôt, ce qui nous permet d’offrir des modèles exclusifs sélectionnés qui ne sont pas toujours disponibles en ligne.

Adresse :
D500 – 18005 Rue Lapointe, J7J 0G2, Canada

Heures d’ouverture :

Lundi au vendredi : 9 h 00 – 17 h 00

Samedi : 10 h 00 – 16 h 00

Dimanche : Fermé

Les retours et échanges, y compris les remboursements, peuvent être effectués directement à notre boutique conformément à notre politique de retour. Les articles doivent respecter nos critères d’admissibilité pour être acceptés.

Pour tous les détails, nous vous recommandons de consulter notre politique de retour complète avant de vous déplacer.